Způsob zaslání zboží zpět
Zaslání zboží z důvodu vrácení, výměny nebo reklamace je nejlepší přes službu Zásilkovna. Stačí zboží dobře zabalit do krabice a odnést do jakékoli pobočky Zásilkovny. Obsluze na pobočce Zásilkovny pak nahlásíte náš kód pro zpětné zásilky a obsluha vytiskne štítek a pošle balíček zpět k nám. Vybrat podací místo můžete zde. Zpětná zásilka je u nás většinou do 3 pracovních dní. Můžete nám také poslat zboží na vlastní náklady. Hned po přijetí pošleme e-mail a vše potřebné neprodleně vyřídíme. Pokud je vše v pořádku, platbu vrátíme na bankovní účet nejpozději do 14 dní. V případě vrácení zboží prostřednictvím zpětné zásilky od kupní ceny odečteme náklady na dopravu ve výši 59 Kč. Doprava pro výměnu a reklamace je zdarma.
Vrácení zboží
Nevhodný dárek? Nesedlo? Nevadí, zboží můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu, pro vánoční nákupy v období 1.11. - 31.12. platí možnost výměny nebo vrácení do 15.1. následujícího roku. Produkty, které nechcete, pošlete spolu s formulářem prostřednictvím Zásilkovny, případně na adresu našeho skladu. Je však potřeba, aby bylo zboží nepoškozené, nepoužité, v původním obalu i s původními visačkami. Pro tento účel využijte prosím formulář odstoupení od smlouvy. Kód do Zásilkovny 98192590.
Výměna zboží
Pokud chcete produkty třeba jen vyměnit např. za jinou barevnou kombinaci, rádi vám vyjdeme vstříc. Stačí jen poslat info e-mailem nebo zavolat, a určitě se domluvíme, jak to provedeme. Zboží pak pošlete zpět prostřednictvím Zásilkovny, případně na adresu našeho skladu. Kód do Zásilkovny 98192590.
Reklamace zboží
Něco není v pořádku a mělo by být? V tomto případě prosím vyplňte reklamační formulář. Zboží a reklamační formulář pak pošlete prostřednictvím Zásilkovny, případně na adresu našeho skladu. Nejpozději do 30 dnů reklamaci vyřídíme a ozveme se vám ohledně zaslání. Kód do Zásilkovny 99162454.
Adresa pro zaslání zpět
VznikloTo.cz
Dextrum Fulfillment
Kirilovova 181
739 21 Paskov
_____________________________